Résoconfort Toulouse

Je suis nouveau client de la société . Que se soit le secrétariat ( pour des explications ou prise de Rv ) ou l intervention de Julien le technicien , le travail est parfait !! Très professionnel et tres sympathique. Je recommande

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En panne de chauffage depuis le 15 novembre. Ils m'envoient des techniciens incompétents qui reste 10 minutes pour regeter la faute tantôt la plomberie tantôt la pompe à chaleur. En attendant j'ai passé l'hiver sans chauffage avec une pathologie et deux enfants. Lors de leur dernière visite le plombier m'a laissé les tuyaux découpé par terre devant la maison. À chaque visite je dois poser une demi-journée de congés pour aucun résultat. Je déconseille fortement cette équipe de bras cassés. Pour eux mon cas n'est pas une urgence parce que j'ai de l'eau chaude en attendant je paie mon loyer pour avoir une maison entre 16 et 17 degrés tout l'hiver. Mieux encore ça fait deux fois qu'ils me programment un rendez vous et que personne ne se présente. Inadmissible

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Nous avions eu recours à leurs services pour l'entretien de notre chaudière et avions été satisfaits de l'intervention. Nous avions par la même occasion reçu divers conseils sur un futur changement de chaudière et l'installation de la clim. C'est donc tout naturellement que nous avons sollicité cette entreprise pour pour l'installation de la clim (Christophe AJAS). Nous sommes satisfaits à tous points de vue et une équipe vraiment super : à l'écoute de nos besoins et avis, disponible, efficace, compétente, professionnelle, de bon conseil et vraiment très sympathique ... Un grand merci à Clément, Serge et Djiva au top.

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A fuir !!! Ma chaudière a 5 ans et c est eux ( ex SMECSO ) qui en ont fait l entretien depuis le début Après 3 mois de panne où plusieurs techniciens ce sont déplacés sans jamais trouver la cause ( j ai dû faire appel à un concurrent), un radiateur est tombé en panne . Un conçurent est venu…… et voici les photos avant / après du filtre magnétique soit disant entretenu …. J ai du faire faire un desembouage ( 1000 euros ) qu ils ont refusé de prendre en compte alors même que c est la conséquence de leur manque de professionnalisme Sans compter un technicien qui est venu faire l entretien (15 min ) et qui a « inventé «  une panne de vase qu il voulait me changer au black …. Ne faites surtout pas appel à eux !!! Fuyez!! Je viens de lire votre commentaire : Les photos du filtre que vous êtes les seuls à avoir entretenu pendant 5 ans parlent d elles mêmes….Toutefois , souhaitez vous que j affiche nos échanges de mails pour s assurer de la véracité de mes propos ( proposition de changement de vase au black, plusieurs interventions de techniciens différents sans trouver la panne de la chaudière restée en panne 3 mois et refus de prise en charge du desembouage alors que votre entreprise est la seule à l avoir entretenue?? Assumer votre manque de professionnalisme serait le minimum à rendre à vos clients si vous ne souhaitez pas les dédommager !!!

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Très bonne expérience suite à la pose de ma climatisation réversible début juillet... Pas de surcoût pour rien, technicien au top et commercial qui a su bien m'expliquer et répondre à mes questions... Je fais également entretenir ma chaudière.. une nouvelle équipe qui est au top...

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Jamais Sérieux cette société j’attends depuis decembre une rdv toujours décale car le technicien malheureusement ne peut pas venir Pour remplacer deux pièces

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Informée la veille de leur intervention, je me suis déplacée à l’appartement de ma nièce qui n’était pas disponible afin qu’ils puissent effectuer leur intervention. Ayant fait plus d’une heure de route, je leur ai demandé d’intervenir rapidement pour m’éviter d’y passer une demi-journée…. L’information n’est pas arrivée jusqu’au technicien qui est arrivé à quasiment 12h !! J’étais sur les lieux depuis 8h15. Aucun respect des clients.

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Très bon technicien qui a fait mon entretien chaudière je lui fais confiance

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