CENTRE DEPANNAGE SERVICE

Super

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A fuir absolument. Je n’ai jamais vu un service après-vente aussi honteux. La personne qui nous a reçus (une voix de dame mature) s’est montrée extrêmement désagréable, impolie et clairement agacée par notre demande. Elle nous a parlé de façon non respectueuse, allant jusqu’à nous envoyer balader comme si le simple fait de demander un SAV l’agaçait profondément. Pourtant, c’est bien cette entreprise qui a choisi d’être centre de service après-vente pour les marques Candy et Haier. Si cela vous "emmerde" autant — pour reprendre vos propres mots — alors ne proposez pas ce service. Ce comportement grossier, familier et méprisant est totalement inacceptable, surtout quand on est censé représenter un SAV. Un minimum de respect, d’écoute et de professionnalisme est attendu dans ce type de relation client — des qualités que vous ne semblez pas maîtriser du tout. Un conseil : arrêtez le service après-vente. Vous n’avez clairement ni la compétence, ni l’attitude nécessaire pour cela. Et non je ne me trompe pas d'enseigne.

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Cette entreprise prend les clients pour des vaches à lait. Devis payant (45€)pour + de 260€ de réparation d’une cafetiere avec un diagnostic aleatoire, on s’embête pas on change tout 😉. La pièce qui posait problème coute 39€ sur site de la marque.

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Je fais appel à leurs services depuis 10 ans dès qu'un appareil pose problème. Pièces en stock, disponibilité et compétence des techniciens, devis détaillés et respectés. Excellente entreprise, je recommande chaudement!

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Équipe charmante et très pro, pas avare de bon conseils. Si vous avez besoins d'effectuer une réparation de votre électroménager n'hésitez pas.

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Très bonne prise en charge et réparation par contre cette société n'est pas agréée pour l'aide gouvernementale et le site de Toulouse Métropole qu'ils conseillent en remplacement tient compte d'un plafond de revenus et n'est pas valable pour tout électroménager (en l'occurence pas les centrales vapeur).

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Créneau entre 10 et 12 h arrivée a 11 h50. Problème de pompe a eau du lave vaisselle déjà stipulé au réparateur avant l'intervention. Au bout de 30 min il se décide enfin a démonter la porte pour vérifier et ne l'a pas remonté.55 euros de déplacement depuis l'union en habitant Rouffiac. Coût de la main d'oeuvre 30 euros pour ne rien faire . Total de 85 euros pour diagnostiquer une panne que je savais déjà et un devis hors de prix. Un conseil ne faites pas appel a ces incompétents.

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Accueil très gentil. Par contre, je ne peux malheureusement pas juger la compétence dans mon cas, puisque je n'ai pas souhaité faire la réparation. Le prix était trop élevé, je me suis contenté, comme beaucoup, du diagnostic à 45€ : -" Après un bon nettoyage des capteurs et des tuyaux, votre lave vaisselle marchera" 😳, aucune pièce à changer. Ça fera 150€." Merci au revoir. Dommage, on souhaitait faire travailler les commerces du coin, lutter contre l'obsolescence programmée...etc. C'est décourageant parfois. Bonne continuation.

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